1. Cu cine ai de-a face
Landed este o mică afacere condusă de studenți în Aberdeen, Scoția. Datele de contact sunt pe pagina de contact. Acești termeni sunt guvernați de legea scoțiană.
2. Rezervări și avansul
O rezervare reține un kit pentru data ta de cazare. Se confirmă când avansul de 20 £ este plătit, cu cardul prin pagina noastră de plată sau numerar ori transfer bancar convenit cu noi. Până la plata avansului putem elibera cutia altcuiva. Avansul se scade din total.
3. Prețuri și restul
Prețurile sunt în lire sterline și includ tot ce e listat pentru kit sau articol. Restul (total minus avans și orice credit de recomandare) se plătește la livrare, cu cardul sau numerar la ușă, ori online prin linkul din emailuri. Putem reține o cutie la recepție până la plata restului.
4. Livrare
Kiturile de sosire se livrează la data cazării; kiturile de iarnă în ziua de livrare din octombrie, sau la data cazării dacă ajungi mai târziu. Confirmăm cu tine clădirea și camera cu o săptămână înainte. Dacă nu ajungem în cameră, lăsăm cutia la recepția căminului pe numele tău și îți spunem unde e. Ridicările și returnările din depozitare se stabilesc separat.
5. Modificări și anulare
Poți anula gratuit cu până la 14 zile înainte de data cazării și avansul se returnează integral, pe cardul cu care s-a plătit în aproximativ o săptămână, sau prin transfer bancar pentru avansurile în numerar și bancare. În interiorul celor 14 zile marfa a fost cumpărată pentru tine și avansul se reține; orice sumă plătită peste avans se returnează. Poți schimba data cazării, camera sau articolele oricând înainte ca cutia să fie împachetată, scriindu-ne.
6. Dacă te dezamăgim
Dacă la cazare cutia nu e nici în cameră, nici la recepție, prima noapte e din partea noastră: o livrăm imediat ce se deschide recepția și returnăm avansul integral, deci kitul te costă cu £20 mai puțin. Dacă nu putem livra la data convenită, sau preferi să nu aștepți, poți anula cu rambursare integrală, inclusiv avansul. Dacă un articol lipsește, e deteriorat sau defect, spune-ne în 7 zile de la livrare și îl înlocuim sau îl rambursăm. Nimic de aici nu limitează drepturile tale conform legislației britanice de protecție a consumatorului.
7. Creditul de recomandare
Referința comenzii tale e un cod de recomandare. Când cineva rezervă cu el și plătește avansul, primește 10 £ reducere, iar tu 10 £ din restul tău. Creditul nu are valoare în numerar, se aplică doar restului și se retrage dacă comanda recomandată e anulată.
8. Depozitare de vară și răscumpărare
Bifarea căsuței de depozitare pe o comandă e o manifestare de interes, nu o rezervare. Depozitarea și răscumpărarea au propriile prețuri și termeni, trimiși când se deschid rezervările.
9. Întrebări
Ceva neclar sau o problemă cu o comandă: scrie-ne pe WhatsApp sau email, cu referința ta. Preferăm să reparăm decât să ne certăm.